Como corrigir o problema no arquivo que está sendo barrado?

Para corrigir o problema de um arquivo que foi barrado, o primeiro passo é revisar as especificações da compra e baixar o gabarito do produto em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido no site.

O gabarito está disponível nos programas Illustrator, Photoshop, Canva ou PDF e serve como uma base para montar o seu arquivo no formato correto da compra.

• Para papelaria, para evitar bordas brancas, estenda o fundo da arte até a sangria (linha vermelha) e mantenha as informações importantes dentro da margem de segurança (linha azul) para que não sejam cortadas. Ao finalizar, exclua as margens e salve o arquivo em PDF.

• Para brindes, considere a área de personalização do gabarito para adequar a sua arte.

Possíveis situações:

• O número de páginas pode estar diferente do contratado na compra;

• A quantidade de cores do arquivo pode estar diferente do contratado na compra;

• O arquivo pode estar sem a indicação de onde será a aplicação do verniz local, calço de branco ou hot stamping caso tenha contratado um desses enobrecimentos;

• O arquivo pode estar sem a faca (molde) de como será o corte para pedidos com corte especial;

• O arquivo possui informações fora da margem de segurança que podem ser cortadas;

• Arquivo está sem sangria (margem vermelha - além do corte) e pode ficar com bordas brancas;

• O formato do arquivo enviado é divergente da compra e do gabarito.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.

📹 Como montar a arte no Canva: youtube.com/watch?si=haJQOm1r1S_ScD3k&v=DsRfRYE96Ls&feature=youtu.be

📹 Como montar a arte no Illustrator: https://www.youtube.com/watch?v=gNxKCvOAimI

 Por que estão solicitando ajustes agora, se eu já usei esse arquivo antes? 

Mesmo que o arquivo já tenha sido utilizado em pedidos anteriores, é importante garantir que ele esteja de acordo com o gabarito do produto para evitar problemas na impressão.

Em algumas produções, em que o arquivo não é barrado, duas situações podem acontecer:

• o arquivo pode ter recebido um ajuste sistêmico para viabilizar a produção,

• ou o produto apresentava formato diferente do atual.
  

No entanto, não é possível garantir que esse ajuste seja reaplicado assertivamente a cada novo envio. Por isso, se o arquivo estiver em desacordo com as recomendações de envio e apresentar risco de comprometer o material impresso, ele poderá ser barrado para que sejam feitas as correções necessárias e o reenvio conforme o gabarito. Essa etapa ajuda a evitar problemas no material impresso, pois, caso contrário, não conseguiremos acionar a garantia de reimpressão se o material chegar com algum problema relacionado à falta dos ajustes. 

 O que fazer se eu só tiver esse arquivo? 

Entendemos que você só tem esse arquivo no momento, mas para que a impressão ocorra com a qualidade que você espera é importante que seu arquivo siga as instruções de envio do nosso gabarito.

Se precisar de ajuda para adaptar o arquivo usando o gabarito, estamos por aqui para orientar no que for possível. Também oferecemos os serviços Designer Printi ou Ajuste Profissional, de acordo com o tipo de correção necessária, mediante a um custo adicional. Para esses serviços o arquivo deve estar em PDF editável. Arquivos enviados em formato de imagem não permitem a edição dos elementos. 

Vocês conseguem ajustar o arquivo para mim?

Por aqui, conseguimos auxiliá-lo(a) apenas com orientações, mas, caso precise de apoio profissional, oferecemos, mediante a custo adicional, o serviço de Designer Printi para:

• a montagem do arquivo dentro do gabarito,

• criação de faca ou máscara,

• alteração de elementos da arte,

• além de adequar o arquivo para impressão garantindo que esteja conforme as nossas especificações técnicas.

E o serviço de Ajuste Profissional quando se trata apenas de pequenas adequações técnicas em arquivos que seja possível editar, como:

• ajuste de tamanho,

• medida para que não saia filetes brancos (sangria),

• ajustar informações para que não sejam cortadas (margem de segurança),

• ajuste da faca especial ou indicação do verniz, hot stamping ou branco local construídas de forma errada

• e adequação de logo simples para brindes (impressão silk ou laser).
  

Para ambos serviços o arquivo deve estar em PDF editável. Arquivos enviados em formato de imagem não permitem a edição dos elementos.