Como fazer ligação pelo HubSpot

Na Barra do HubSpot clicar no ícone

Localize o Contato

• Acesse a conta HubSpot
• Na barra de pesquisa, encontre o contato usando o e-mail cadastrado ou o nome.

Na barra lateral esquerda, clique no ícone de chamada “Fazer uma Ligação”.

Inicie a Chamada

• No perfil do contato, na barra lateral esquerda, clique no ícone de telefone chamado Fazer uma Ligação.
• No menu suspenso, selecione o número de telefone que deseja usar para ligar. A chamada iniciará automaticamente.

Dica: Caso o número do contato precise de ajustes, clique no ícone de lápis para editá-lo, mantendo o formato padrão +55 11 91234-5789.

Configuração de Número de Telefone

• Para adicionar um novo número, clique em + Adicionar número de telefone. Escolha o país correto no menu para que o código e formato sejam aplicados automaticamente.
• Se precisar apagar algum número de telefone, clique no ícone de lápis ao lado do número e depois em Excluir, como mostra no vídeo abaixo:
• 
  

Após a Ligação

• Adicione notas/observações relevantes sobre a chamada no registro do contato para manter as informações atualizadas e acessíveis para toda a equipe, se houver necessidade.
  

Receber e Gerenciar Chamadas de Entrada no HubSpot

1. Receber a Chamada

   • Quando alguém ligar para o seu número, uma caixa de diálogo de Controle de Chamadas aparecerá no canto superior direito, próxima ao ícone de chamada.
   • Clique em Resposta na caixa de diálogo para atender a chamada.
   • A chamada ativa será indicada por um círculo verde piscando ao lado do ícone de chamada ou um banner verde na aba de chamadas.
     
     
     
     
     

1. Colocar em Espera

   • Para colocar o contato em espera, clique em Segurar na caixa de controle. Enquanto isso, a pessoa ouvirá uma música de espera.
   • Para retirar o contato da espera, clique novamente em Segurar.
     
     

1. Fazer Observações Durante a Chamada

   • Para fazer anotações, (localizada no canto inferior direito).

• Abrirá nova guia que permitirá fazer observações ou comentário para e assim pode começar a fazer anotações.

Associar a Chamada

• Para associar a chamada a outros contatos:
  • Na barra lateral direita da tela de contato, vá até Associações.
  • Clique em Adicionar ao lado de Empresas, Leads ou Negócios para vincular a chamada a registros relevantes.
  • Clique em Salvar para concluir.

CONFIRA OS VÍDEOS

https://drive.google.com/drive/folders/1GuAuazHLPnrDRY-7x6GtQBKBYEH5QdoE