Recebi um e-mail indicando totem com formato divergente do pedido. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de totem com formato errado/divergente é porque identificamos que o formato do seu arquivo não corresponde ao da compra ou sua arte não está adequada para este produto.

Como corrigir?

➡️ Baixe o gabarito disponível em sua conta Printi "Pedidos > Ver pedido > Ver detalhes > Gabarito" e adeque sua arte dentro do gabarito, pois ele já possui as medidas corretas e áreas de personalização delimitadas.

🎨 Você também pode optar por contratar nosso serviço de Designer ou recorrer a um profissional de sua escolha para ajustar a arte conforme as especificações do produto.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.