Recebi um e-mail indicando que meu arquivo está sem a faca especial do meu pedido. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de que o arquivo está sem faca especial 

é porque identificamos que seu arquivo não possui o desenho/arte da faca indicando como será o corte do seu pedido.

Para pedidos com corte especial, diferente dos cortes padrões do site, é necessário encaminhar no arquivo a faca (molde) de como será o corte do material.

Para resolver o problema, inclua o desenho/arte da faca especial no arquivo. Certifique-se de que o desenho em contorno de 1pt 100% preto, sendo:

Página 1: Faca
Página 2: Arte

Veja um exemplo: https://drive.google.com/file/d/1c_8KO6Puhry95Mk6dvteSDTfhfKkv-q_/view?usp=sharing

🎨 Você também pode optar por contratar nosso serviço de Designer ou recorrer a um profissional de sua escolha para ajustar a arte conforme as especificações do produto.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.

Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.