Recebi um e-mail indicando arte nas áreas de aplicação do hot stamping no arquivo. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de que a arte está sobre área do hot stamping no arquivo é porque identificamos que você adquiriu um produto com Hot Stamping, porém o arquivo enviado contém arte nas áreas onde será aplicado o enobrecimento.

Como corrigir?

➡️ Para resolver este problema, as áreas onde será aplicado o Hot Stamping devem estar sem nenhum elemento da arte original, como textos e imagens, para que o enobrecimento não sobreponha esses elementos e/ou não fique a mostra parte da arte deslocada do enobrecimento.

Para enviar corretamente envie a página da máscara indicando onde será a aplicação e a página da arte com os espaços da aplicação sem arte.

Veja um exemplo: https://drive.google.com/file/d/1KRv4QiERLsp8kqENecd54RV8EZ8ZXCWj/view?usp=sharing

➡️ Além disso, certifique-se de que o arquivo esteja conforme o gabarito disponível em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido, pois ele já possui as medidas corretas de acordo com a sua compra.

🎨 Você também pode optar por contratar nosso serviço de Designer ou recorrer a um profissional de sua escolha para ajustar a arte conforme as especificações do produto.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.