Recebi um e-mail indicando Múltiplas Artes no meu pedido. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de Múltiplas Artes é porque identificamos que seu arquivo contém várias artes, e não está claro qual delas deve ser usada para a produção.

Cada item corresponde a um único arquivo e a quantidade selecionada indicará quantas unidades receberá daquele impresso.

Como resolver?

➡️ Remova as páginas ou artes que não fazem parte da impressão e envie um arquivo apenas com as páginas destinadas à produção.

➡️ Caso precise de impressos com artes diferentes, será necessário suspender (cancelar) o item atual e comprar itens separados com a quantidade desejada de cada.

Lembrando que poderá ter alteração de valores, devendo ser consultado diretamente no site.

Além disso, certifique-se de que o arquivo esteja conforme o gabarito disponível em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido, pois ele já possui as medidas corretas de acordo com a sua compra. Para evitar bordas brancas, estenda o fundo da arte até a sangria (linha vermelha) e mantenha as informações importantes dentro da margem de segurança (linha azul) para que não sejam cortadas. Ao finalizar, exclua as margens e salve o arquivo em PDF para impressão.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.