Recebi um e-mail indicando baixa resolução no meu arquivo. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de baixa resolução é porque identificamos que o seu arquivo tem uma resolução muito baixa afetando a qualidade da impressão.

Para resolver o problema, utilize elementos/imagens com boa resolução (acima de 300 DPI), sem aspecto serrilhado, ou em vetor.

Além disso, certifique-se de que o arquivo esteja conforme o gabarito disponível em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido, pois ele já possui as medidas corretas de acordo com a sua compra. Para evitar bordas brancas, estenda o fundo da arte até a sangria (linha vermelha) e mantenha as informações importantes dentro da margem de segurança (linha azul) para que não sejam cortadas. Para brindes, adeque a arte dentro da área de personalização indicada no gabarito. Ao finalizar, exclua as margens e salve o arquivo em PDF.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.