Recebi um e-mail indicando problema com o logo. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de problema com o logo é porque identificamos que sua arte não foi enviada em vetor.

Para impressão a laser ou silk, o arquivo precisa estar vetorizado porque esse tipo de impressão lê apenas linhas e formas, ao contrário das imagens bitmap que são compostas por pixels.

Como corrigir?

Para resolver o problema, é necessário que a arte seja vetorizada utilizando softwares como o CorelDRAW ou o Adobe Illustrator.

Durante o processo de criação da arte, certifique-se de seguir estas orientações:

• Utilize cores sólidas que correspondam às especificações da compra: Silk 1 ou 2 cores
• Para a gravação a laser não tem aplicação de cor, apenas a ranhura do material, portanto a arte deve ser enviada em preto.
• Evite objetos com detalhes excessivos.
• Evite linhas menores que 1pt e fontes menores que 8pt ou com traços muito finos.

Além disso, certifique-se de que o arquivo esteja conforme o gabarito disponível em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido, pois ele já possui as medidas corretas de acordo com a área de personalização da sua compra. Ao finalizar, salve o arquivo em PDF para impressão.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.