Recebi um e-mail indicando que a Capa do Bloco está com formato errado. Como resolver?
Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de que a capa do bloco está com formato errado é porque identificamos que a capa do seu arquivo não está conforme as especificações da compra.
Como resolver:
➡️ O primeiro passo é baixar o gabarito disponível em "Ver detalhes" > "Gabarito" dentro do pedido para verificar como deve ser realizado o envio e o que precisa ser corrigido no arquivo atual.
➡️ Adeque sua arte dentro do gabarito, pois ele já possui as medidas corretas. Para evitar bordas brancas, estenda o fundo da arte até a sangria (linha vermelha) e mantenha as informações importantes dentro da margem de segurança (linha azul) para que não sejam cortadas. Ao finalizar, exclua as margens e salve o arquivo em PDF para impressão.
Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.