Recebi um e-mail indicando arquivo corrompido. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de arquivo corrompido é porque identificamos que seu arquivo está corrompido e não é possível abri-lo em nenhum software.

Como corrigir?

➡️ Para resolver o problema, certifique-se de salvar seu arquivo corretamente e abra-o antes de fazer o upload em nosso site. Recomendamos salvar o arquivo em formato PDF/X-1a, pois é uma versão compatível com nossa plataforma.

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.