Recebi um e-mail indicando problema de arte sem contraste com o produto. Como resolver?
Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de problema de arte sem contraste com o produto é porque identificamos que a cor da sua arte é muito semelhante à cor do produto, o que pode comprometer a visibilidade da impressão e o resultado final.
Como resolver?
➡️ Recomendamos alterar a arte para uma tonalidade que contraste com a cor do produto.
Por exemplo: se o produto for preto, o ideal é usar elementos mais claros na arte para garantir melhor leitura e destaque.
➡️ Também é importante considerar que a composição das cores se limita à mistura dessas tintas no papel, diferentemente das telas que possuem luz para formar as cores. Logo, um azul escuro sobre um preto composto pode não ter destaque suficiente na impressão.
➡️Se a sua arte tiver elementos brancos, vale lembrar que, na impressão 4x0 ou 4x4, não há aplicação de tinta branca. Por isso, todas as áreas brancas da arte ficarão na cor papel ou do material do produto. Se ela for toda branca, não sairá.
Utilize o gabarito disponível em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido para adequar o seu arquivo, pois ele já possui as medidas corretas. Para evitar bordas brancas, estenda o fundo da arte até a sangria (linha vermelha) e mantenha as informações importantes dentro da margem de segurança (linha azul) para que não sejam cortadas. Para brindes, adeque a arte dentro da área de personalização indicada no gabarito. Ao finalizar, exclua as margens e salve o arquivo em PDF.
➡️ Caso precise de uma configuração diferente do pedido atual, será necessário suspender (cancelar) o item atual e refazer a compra com as configurações desejadas.
Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.