Recebi um e-mail indicando problema com a Arte em Branco do meu pedido. Como resolver?

Se o seu arquivo foi recusado com a justificativa de arte em branco é porque identificamos que seu arquivo está todo em branco e não conseguimos identificar a arte.

Como corrigir?

➡️ Revise o arquivo se não está em imagem e em branco, pois dessa forma não conseguiremos diferenciar a arte no fundo branco. 
➡️ Para impressão de brindes e branco local, você pode indicar a arte com 5% de preto.

⚠️Importante: Não comercializamos o produto sem a personalização.

➡️ Baixe o gabarito disponível em "Ver detalhes > Gabarito" dentro do pedido, pois ele já possui as medidas corretas de acordo com a sua compra. Para evitar bordas brancas, estenda o fundo da arte até a sangria (linha vermelha) e mantenha as informações importantes dentro da margem de segurança (linha azul) para que não sejam cortadas. Para brindes, adeque a arte dentro da área de personalização indicada no gabarito. Ao finalizar, exclua as margens e salve o arquivo em PDF para impressão. 

Após as alterações necessárias, reenvie o arquivo ajustado no pedido.
Lembrando que o prazo passará a contar a partir do envio do arquivo corrigido.