Prazos de produção e entrega: como funcionam?

Entender os prazos de produção e entrega é importante para planejar sua compra com mais segurança. Na Printi, essas informações são calculadas automaticamente no site de acordo com os itens do pedido, a modalidade de entrega escolhida e a etapa em que o pedido se encontra.

Como saber o prazo de produção de um item?

Na página do produto, acima do botão Comprar, você encontra a opção Simular o frete. Nela, é possível visualizar uma estimativa de prazos e custos de entrega.

É importante lembrar que essa informação é uma simulação. O valor final e o prazo definitivo serão exibidos no carrinho, com base nos produtos selecionados no pedido.

O que influencia o valor e o prazo de entrega?

O valor e o prazo de entrega são calculados de forma dinâmica em nosso site e podem variar conforme estes fatores principais:

Local de entrega (CEP): a distância e a disponibilidade logística da região influenciam diretamente no prazo e no custo.
Peso e volume do pedido: a quantidade de itens e o tamanho dos produtos impactam no peso total da compra e, consequentemente, no frete.
Modalidade de entrega escolhida: oferecemos diferentes modalidades de frete para que você escolha a opção que melhor se adapta à sua urgência e ao seu orçamento.

Além disso, o custo de produção também pode variar conforme a urgência e já está considerado no valor total apresentado para o pedido.

Como fazer uma simulação mais precisa do prazo?

Para visualizar uma estimativa mais próxima do valor e do prazo finais, o mais indicado é:

Adicionar os produtos desejados ao carrinho;
Avançar nas próximas etapas da compra;
Consultar as opções de entrega disponíveis para todos os itens do pedido.

Dessa forma, o sistema considera o conjunto completo da compra para apresentar as possibilidades reais de envio.

Quando o prazo começa a contar?

O prazo de produção e entrega começa a contar somente após a confirmação das etapas necessárias para o andamento do pedido:

envio e aprovação do arquivo que deve estar conforme o gabarito
compensação do pagamento

Se o pedido incluir o serviço Designer Printi, o prazo começa a contar após a aprovação da arte.

Por que o prazo mínimo da minha compra pode ser maior do que o mostrado na tela do produto?

Quando há mais de um produto no carrinho, o prazo total do pedido passa a considerar o item com o maior tempo de produção.

Exemplo:
Se um produto tem prazo de 2 dias e outro tem prazo de 10 dias, o prazo mínimo do pedido será de 10 dias.

Isso acontece porque o pedido precisa seguir o tempo necessário para que todos os itens sejam produzidos e enviados corretamente.

Por que o prazo do meu pedido pode ser alterado?

Em algumas situações, o prazo pode ser atualizado automaticamente. Isso pode acontecer, por exemplo, quando:

o arquivo enviado não segue as nossas orientações de envio e precisa de correção para que não tenha nenhum problema de qualidade no material;
o pagamento foi realizado por boleto e ainda está em compensação;
o upload do arquivo foi feito após o prazo indicado para produção;
o pedido inclui o serviço Designer Printi e ainda depende da aprovação da proposta de arte.

Nesses casos, o sistema recalcula o prazo com base na nova data de liberação da produção.

Também pode haver ajuste interno no fluxo logístico quando o despacho acontece após o horário de corte. Quando isso ocorre, o sistema faz a atualização necessária para manter o acompanhamento do pedido.

Se nenhuma das situações acima ocorreu no seu pedido, você pode acompanhar com tranquilidade. Trabalhamos para que a entrega aconteça dentro do prazo informado no pedido.

Se quiser verificar os detalhes da atualização, vale acompanhar o status do pedido em sua conta.

Posso mudar a modalidade de entrega depois que o pedido foi fechado?

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a modalidade de entrega e pagar apenas a diferença.

Se houver uma opção de entrega mais adequada à sua necessidade, é possível fazer uma nova simulação no site. Caso o pedido ainda não tenha entrado em produção, você realizar o cancelamento do pedido atual e refazer a compra com a modalidade desejada.

Antes de concluir a compra, revise com atenção:

os produtos adicionados ao carrinho;
o endereço de entrega;
a modalidade escolhida;
o envio correto do arquivo;
a forma de pagamento.

Esses pontos ajudam a evitar mudanças no prazo e tornam a compra mais previsível.