O que significa cada status do meu pedido?

Ao longo do processo, seu pedido passa por algumas etapas até a entrega. Abaixo, explicamos o que significa cada status para facilitar o acompanhamento.

Esse status indica que o pedido ainda está aguardando a compensação do pagamento.

Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação. A produção do pedido só é iniciada após a confirmação do pagamento pelo sistema.

Por se tratar de um fluxo automatizado, não é possível antecipar o início da produção antes da compensação, mesmo com o envio do comprovante de pagamento.

Como acompanhar seu pedido

1. Faça login no site e acesse Minha conta.
2. Em Pedidos, você encontrará o status atualizado do seu pedido.

Esse status indica que estamos aguardando o envio do arquivo para impressão.

Se você contratou o Serviço de Designer Printi, esse status também pode significar que a proposta de arte está em andamento e ainda depende da sua aprovação para seguir para as próximas etapas.

Essa é a etapa em que o arquivo enviado passa pela análise da equipe técnica antes da impressão.

O tempo necessário para esse processo já está incluído no prazo de entrega e pode variar de acordo com a complexidade do material e com a modalidade de entrega selecionada.

Esse status indica que o material já está em produção, nas etapas de impressão e acabamento.

Esse status significa que o pedido já saiu do nosso parque gráfico e está a caminho do endereço de entrega.

Por que meu pedido ainda não entrou em produção? 

Quando o pedido está com status de Pré-Produção significa que o arquivo está passando pela verificação técnica antes da impressão e/ou já foi liberado e está aguardando a fila de produção.

Esse tempo já está incluído no prazo final contratado, que considera as etapas de pré-impressão, produção e entrega conforme a modalidade escolhida. A duração dessa análise pode variar de acordo com a complexidade do arquivo e com a opção de entrega selecionada.

Lembrando que o prazo do pedido começa a contar a partir da compensação do pagamento, do envio do arquivo e, quando houver contratação do Designer Printi, da aprovação da arte.

Se essas etapas já foram concluídas, basta acompanhar o andamento com tranquilidade, pois a entrega seguirá dentro do prazo original informado na compra.