Como Verificar e Corrigir Problemas com Arquivos
Resumo: Este artigo explica como verificar por que um arquivo de uma compra anterior não está sendo aceito.
Se você recebeu um e-mail informando que há problemas com o arquivo enviado, é importante seguir as instruções fornecidas para corrigir os apontamentos.
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Baixe o Gabarito do Produto: A primeira etapa para garantir o envio correto do arquivo é baixar o gabarito do produto para montagem do arquivo. O gabarito está disponível no site na etapa de envio da arte nos formatos Illustrator, Photoshop, Canva ou PDF.
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Especificações do pedido: Após finalizar a montagem do arquivo, certifique-se de que ele atende a todas as especificações do pedido.
• O número de páginas ou de cores corresponde ao contratado?
• Caso tenha algum enobrecimento como o verniz, branco local ou hot stamping está encaminhando a máscara separada da arte indicando onde será a aplicação?
• Para pedidos com corte especial, fez o envio da faca separada da arte indicando como será o corte?
• As informações estão dentro da margem de segurança para não serem cortadas? -
Importância da Arte: Durante o processo de conferência, não há interferência na arte do arquivo. Portanto, é fundamental garantir que as imagens estejam com resolução acima de 250dpi, sem erros ortográficos, tamanho de fonte maior que 6pt e contraste de cores.
Caso precise de ajuda para usar essas ferramentas ou ajustar o arquivo, você pode assistir aos vídeos tutoriais disponíveis:
📹 Veja 5 erros básicos para evitar que seu arquivo seja barrado: https://www.youtube.com/watch?v=Tf5LuahQ3_o
📹 Como montar a arte no Canva: https://www.youtube.com/watch?si=haJQOm1r1S_ScD3k&v=DsRfRYE96Ls&feature=youtu.be
📹 Como montar a arte no Illustrator: https://www.youtube.com/watch?v=gNxKCvOAimI
Para resolver problemas com arquivos de compras anteriores, é essencial seguir as diretrizes do gabarito e estar atento às notificações da equipe de Pré-Impressão. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar.