Como acompanhar o status do seu pedido na Printi?

Todo acompanhamento do seu pedido, desde a aprovação da arte até a entrega na transportadora pode ser feito através do site em sua conta Printi, além das comunicações que você receberá por e-mail.

1. Faça login no site e acesse “Minha conta”
2. Em “Pedidos”, você encontrará o status atualizado do seu pedido.
   
   

Status Pagamento: Pedido aguardando a compensação do pagamento.

*Lembrando que pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação. A produção do pedido só é iniciada após a confirmação do pagamento pelo sistema. Dessa forma, não é possível antecipar o início da produção, antes da compensação, mesmo com a apresentação do comprovante de pagamento, por ser um fluxo automatizado.

Status Personalização: Aguardando o envio do arquivo para impressão ou, se o Serviço de Designer Printi foi contratado, a proposta de arte e sua aprovação.

Status Pré-produção: A análise do arquivo pela equipe técnica é a etapa que antecede a impressão. O tempo necessário para este processo já está incluído no prazo de entrega e pode variar conforme a complexidade do material e a modalidade de entrega selecionada.

Status Produção: O material está em produção na fase de impressão e acabamento.

Status Transporte: Seu pedido já saiu do nosso parque gráfico e está a caminho.

Como rastreio meu pedido?

O rastreio fica disponível após o pedido ser finalizado na produção e entrar na etapa de transporte.

Para acompanhar o status do seu pedido e verificar se ele já está em transporte, acesse sua conta Printi e vá até a seção "Pedidos". Clique em "Ver Pedido" e "Status do pedido".