Alteração endereço de entrega e cobrança
Como faço para atualizar meus endereços de entrega e cobrança?
Você conseguirá incluir ou atualizar o endereço de entrega e cobrança no momento checkout ao avançar a compra em "entrega".
Lembrando que o endereço de entrega é onde será entregue o seu pedido, enquanto o endereço de cobrança é o que aparecerá na Nota Fiscal.
Posso alterar o endereço de entrega de um pedido realizado?
Para garantir o cumprimento dos prazos e evitar inconsistências operacionais, o endereço selecionado no fechamento do pedido não pode ser alterado após a finalização do pedido.
Isso porque as informações logísticas e o valor do frete são calculados na finalização do pedido e integrados automaticamente aos sistemas de produção e expedição.
Qualquer alteração posterior pode gerar atrasos ou envio incorreto do material. Além dos custos do frete já calculado que não poderão ser pagos a parte, já que não ficarão vinculados ao pedido nem à Nota Fiscal.
Caso o pedido ainda não tenha sido pago: basta fazer um novo pedido e deixar o pagamento do atual expirar.
Se o pagamento já foi efetivado: será necessário cancelar o pedido atual pelo site que gerará automaticamente o valor pago em créditos para refazer a compra com o endereço correto.
Mas atenção ⚠️: essa ação só poderá ser realizada se o seu pedido não estiver iniciado a produção.